sin movistar plus en casa desde el 14 de octubre..... verguenza de servicio tecnico

Llevamos llamando a todos los teléfonos posibles para que vengan a cambiar el aparato, ya que hace ruido y la luz se pasa a roja. Nos dicen que en 24/72 horas se pondrán en contacto el servicio técnico......y desde el 16 de octubre que llamamos la primera vez aún no ha llamado nadie ni resuelto el problema. Pero cobrar los 110€ cada mes eso no fallais .