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Llevamos llamando a todos los teléfonos posibles para que vengan a cambiar el aparato, ya que hace ruido y la luz se pasa a roja. Nos dicen que en 24/72 horas se pondrán en contacto el servicio técnico......y desde el 16 de octubre que llamamos la primera vez aún no ha llamado nadie ni resuelto el problema. Pero cobrar los 110€ cada mes eso no fallais .
Hola julian escudero
Estamos realizando un seguimiento de tu incidencia, comprobamos que esta sigue en proceso. Sentimos los inconvenientes que te está causando, por nuestra parte nos quedamos pendientes de trasladarte cualquier novedad.
Un Saludo, Alexander.
Pues seguimos sin poder ver el Movistar + desde el 14 de octubre. Ya un mes, después de llamar 10 veces, avisos, partes hablar con muchas personas y no viene nadie a cambiar el aparato. Es increíble
Hola julian escudero
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no tienes más consultas.
Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear.
Un saludo.
Juan S.
Pues después de un mes, Justo el día 15 de noviembre llamo el técnico para cambiar el aparato. El día 14 nos dimos de baja y devolvimos el recibo por la incompetencia del servicio técnico que tenéis. Al técnico le llegó el parte de averia el día 14 de noviembre.
Desde el 14 de octubre llamando cada 3 días.....nunca más movistar
Hola julian escudero
Disculpa las molestias ocasionadas. Te hemos escrito por privado, revisa el mensaje y nos informas si actualmente te funciona el servicio. Estaremos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Alex.
Hola julian escudero
queremos estar enterados sobre el estado de tu avería, esperamos una respuesta por tu parte lo mas pronto posible.
Un saludo, Juan M.
