Estimada Elena, te copio lo que he escrito en otro hilo:
"Sintonizo perfectamente (en cuanto a calidad de imagen y sonido) Canal Sur HD desde la semana pasada con el TDT del descodificador de Imagenio, Motorola VIP 1920, pero tengo el mismo problema que comenta "Dieguico" en otro post (sobre TVE HD): me aparece en medio de la pantalla el dichoso cartelito de "Music Music Music". Vivo en la zona norte de Sevilla capital y como os digo, la imagen y el sonido del canal se ven y se oyen perfectamente salvo por el cartel que comento. ¿Sabeis a que puede ser debido?"
A ver si lo puedes consultar con tus compañeros tecnicos y ofrecernos alguna explicación. Gracias.
Aunque no soy de Telefónica, creo que conozco la solución, y esta no es otra que solicitar que te cambien el deco Motorola por otro que no sea de esta marca, ya que al parecer es un problema común entre todos los abonados con deco Motorola. Yo abriría una incidencia técnica y solicitaría que me cambiasen el desco por este motivo, y supongo que accederán sin problemas.