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Avatar de nomash
nomash
Yo probé el VDSL
20-11-2025
Resuelto

Suscripción A3Player

Buenas tardes: hoy día 20/11, cambio la fusión contratada a Movistar+ para poder suscribir A3player.  Recibo email de A3 para validar la cuenta. Veo un episodio, y cuando me dispongo ahora a ver de n...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    24-11-2025

    Hola nomash

     

    Nos alegra saber que tu servicio se encuentra funcionando correctamente. ¿Tienes alguna otra consulta en la que podamos ayudarte? Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Dayana.

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
23-11-2025

Hola nomash 

 

Ofrecemos disculpas por las molestias que esta situación pueda ocasionar. Actualmente se presenta una incidencia en el acceso a la aplicación mediante el descodificador. La incidencia ya está registrada y los técnicos están trabajando para restablecer el servicio. En algunos casos, el problema se ha solucionado realizando un reinicio eléctrico del descodificador.

 

Si tienes alguna consulta adicional, no dudes en indicárnoslo.

 

Un saludo.

Yaneth.

Avatar de nomash
nomash
Yo probé el VDSL
23-11-2025

Buenos dias: en mi caso, el reinicio eléctrico del deco, no ha funcionado. Persiste la incidencia.  Gracias por responder.

Saludos

  • Avatar de nomash
    nomash
    Yo probé el VDSL
    23-11-2025

    Buenas tardes: he restablecido a ajustes de fábrica el decodificador y ya parece que funciona dd nuevo. 

    Fin de la incidencia. 

    Si pueden cerrar el post, por favor. 

    Gracias

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      26-11-2025

      Hola nomash 

       

      Vemos que ya has marcado solución y nos informas que ya funciona. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.

       

      ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

       

      Un saludo.

      Yaneth.