Sigo con la misma duda,, se podría poner una reclamación o denunciar individual o conjuntamemte a Movistar por lo que han hecho, incluyendo eliminación de canales sin avisar, aumento de cuotas sin mejoras , silencio administrativo, pasividad y falta de respuestas a todos los que preguntamos por aquí y deciden no responder?
Se les pide respuestas antes problemas y dudas y seguimos igual,
Se puede via legal hacer algo en lugar de escribir y que nos tomen por tontos que no nos importa pagar y pagar?
Saludos.
davides71 es cuestión de acercarse a alguna asociación de consumidores como por ejemplo Facua y exponer la situación de esta empresa.
Igual en las condiciones de los contratos que se firman para la prestación del servicio existe alguna cláusula a la que agarrarse. Pero ya te adelanto que hay mucha letra pequeña en la que se reservan el derecho de actuar como consideren oportuno, incluso de rescindir ese contrato unilateralmente.
Pero todo es intentarlo.
Desde luego la mejor solución hoy por hoy es ignorarlos y prescindir de la tv movistar. Solo línea y fibra.
Hay muchas plataformas que dan tanto o más con AMC y más barato. Pero hay que hacerlo sin descanso. Ya que no contestan al menos para una explicación, intención de rectificar o similar habrá que actuar.
