Me ha llegado un SMS de suscripción a la gruta del sexo. No he realizado ninguna suscripción, la he dado de baja inmediatamente pero pone que estará vigente hasta el 15/07/23. Por favor no quisiera que llegara cargo alguno puesto que no lo he autorizado.
Hola franriveroc
Para esta consulta/gestión debes contactar con tu asesor comercial, enviando un email a asesorpersonal@telefonica.es, indicándole lo que necesitas. También puedes contactar por teléfono llamando al 1489 (llamada gratuita), 01489 si marcas desde centralita o línea móvil corporativa.
Muchas gracias y un saludo!
Alfonso
Telefónica Empresas
Hola, franriveroc
Como te indicamos en el mensaje anterior, la línea móvil 628******, no nos registra activa con tu DNI. Por favor, confírmanos el número de documento correcto, con el que tienes contrada la línea.
Estamos atentos a tu mensaje privado.
Un saludo
Leidy
Hola de nuevo, franriveroc
Te informamos que con el DNI que nos has facilitado, no nos registra ningún servicio activo. Serías tan amable de enviarnos el DNI correcto por privado, para poder ayudarte.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo
Leidy
Hola, franriveroc
¡Bienvenid@ a la Comunidad!
Desde aquí podemos ayudarte con tu consulta, para ello necesitamos que nos facilites por mensaje privado: DNI, nombre, apellidos, teléfono de contacto y línea móvil en la que se activó la suscripción.
Para enviarnos tus datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Un saludo
Leidy
