Buenos días,
Ofrecieron a mi empresa el bono de Roaming Movistar Travel Europa de 1€ por 100mb, pero ahora me dicen que no es compatible con los descuentos que tenemos en nuestro contrato fusión. En el citado contrato no existe ningún descuento en datos en roaming, por lo que entiendo debería ser compatible.
Agradeceré me confirmen si es así y cuál es la vía para contratarlo.
Un saludo,
Silori
Hola Silori.
Muchas gracias por su respuesta.
Sentimos no poder darles respuesta, para su empresa estas gestionen las llevan desde el departamento de Mediana Empresa.
Saludos y Disculpen las molestias.
Hola,
Desde asesor personal me dicen que no puedo contratar este bono, porque no es compatible con el contrato fusión que tenemos. Les he dicho que no tenemos ningún descuento en datos en roaming, por lo que nos interesa este bono de 1€ por 100mb y me dicen que de momento, no se puede contratar, que tengo que contratar el bono antiguo de 2,50€ por 50mb.
¿Es esto cierto? Si es así, ¿para cuándo podríamos hacer uso de este bono? No entiendo porqué lo ofrecen y luego no se puede contratar.
Silori
Buenas Silori.
En relación a su consulta, le comunico que para la gestión de tarifa roaming que nos solicita, debe ponerse en contacto con su asesor personal, quien le ayudará a resolverla.
Si tuviese alguna consulta adicional, indíquenoslo y le ayudaremos.
Saludos,:smileyhappy:
Datos recibidos, @Silori.
Como comprobamos que tu línea corresponde a una empresa y desde la Comunidad atendemos únicamente clientes particulares y autónomos, muevo tu hilo a la Comunidad de Empresas, para que puedan informarte.
Saludos, Bea.
Buenos días Bea,
Ya he enviado el privado con los datos de la línea y empresa. Espero respuesta.
Un saludo,
Silori
Buenas tardes, @Silori.
Para poder consultar las condiciones contratadas, envíanos un mensaje privado con los datos (número de teléfono en el que quieres contratar el bono, nombre y CIF de la empresa) y te comentamos.
Un saludo, Bea.
