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cantoalviento
Mi vida cambió con el ADSL
03-03-2016
Resuelto

CAMBIO SEGMENTO DE PEQUEÑA EMPRESA A PARTICULAR O AUTONOMO

Hola, llevo desde el 14 de febrero llamando a multiples numeros solicitando el cambio de segmento, por que yo no soy empresa soy autonomo/particular. Tengo una linea fija y 3 moviles y en la tienda de movistar a la que yo voy siempre quiero hacer unas gestiones pero mientras este segmentado como pequeña empresa no me las pueden hacer. Me veo ebligada a cambiar de operador con todos los servicios por que movistar se incapaz de hacerme esta gestion.
  • Avatar de cantoalviento
    cantoalviento
    09-03-2016

    Hola, se lo agradezco,  porfavor que sea con la mayor celeridad posible llevo casi un mes esperando para hacer este tramite, espero sus noticias

    Un saludo.

5 Respuestas

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  • Avatar de Antonio.G_Telefonica Empresas
    Antonio.G_Telefonica Empresas
    Antiguo Moderador
    28-03-2016

    Buenos días @cantoalviento, tal como nos solicito en su día ya figura en nuestra base de datos como cliente Residencial/Particular, se han tenido en cuenta las caracteristicas especificas de tu contrato, te reitero nuestras disculpas por el tiempo transcurrido en resolver la petición.

     

    Un saludo.

  • Avatar de cantoalviento
    cantoalviento
    Mi vida cambió con el ADSL
    09-03-2016

    Hola, se lo agradezco,  porfavor que sea con la mayor celeridad posible llevo casi un mes esperando para hacer este tramite, espero sus noticias

    Un saludo.

  • Avatar de Antonio.G_Telefonica Empresas
    Antonio.G_Telefonica Empresas
    Antiguo Moderador
    09-03-2016

    Buenos días cantoalviento,  te escribo para comentarte que sigo en comunicación con el Departamento Comercial para intentar el cambio de Segmento que solicita, según parece hay algún servicio relacionado con Empresas que tienen que modificar para ejecutar dicho cambio, te mantendré informada.

     

    Un saludo.

  • Avatar de Antonio.G_Telefonica Empresas
    Antonio.G_Telefonica Empresas
    Antiguo Moderador
    04-03-2016

    Hola de nuevo, una vez confirmados su datos estamos analizando su petición, cuando tenga respuesta me volveré a poner en contacto con usted.

     

    Un saludo.