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Buenos dias MJ GLP 

Para gestionar el bloqueo de contenidos Emoción y pagos online así como solicitar la devolución de importes facturados , has de contactar con asesor empresas por uno de estos medios:

 Opción 1: Envío de un email con tu petición/consulta  al buzón  asesorpersonal@telefonica.es,   indicando en el campo asunto  CIF: XXXXXXXXX para que asesor te pueda identificar.
Opción 2: Llamada de teléfono al 1489 (01489 si llamaras desde una extensión móvil  o centralita).

Un saludo

Maria.A