Cobro por cambio de SIM
Hola hemos tenido que cambiar de tipo de sim (de micro SIM a Nano SIM) por cambio de terminal, no poque la hayamos perdido ni se haya deteriorado. La sorpresa ha sido que en la tienda nos han cob...
Foro
Y ya por saber para futuras ocasiones...
Cada tienda aplica el coste que quiere o es un precio estandar, y si es Movistar el que me la envia directamenet (si este servicio sigue disponible) tambien tiene coste?
Lo de un cambio por linea gratuito al año es lo que nos dijo el comercial al contratar las lineas hace años.
Hay algun sitio donde poder reclamar o hacer llegar la disconformidad con esto?
Sigue sin parecerme bien cobrar por una sustitucion cuando antes nunca se cobraba
Buenos días zeustara.
El precio del cambio de tarjeta es un precio tarifado por las tiendas y ahí poco podemos hacer. En el caso de que se hubiera enviado desde nuestro centro de Atención al Cliente el coste es gratuito, se envía por mensajería y en unos días la tendrías disponible.
Lamento el malentendido.
Saludos.
Pues eso habria estado muy bien saberlo, porque primero llame al 1489 y me recomendaron acudir a la tienda por la rapidez, y en ningun caso me indicaron que desde alli fuera gratuito y desde tienda tuviera el coste que la tienda quisiera aplicar¡¡¡¡ porque en ese caso habria pedido el envio sin coste.
