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Hola grupo14,
La información que solicitas, debes canalizarla a través de tu Asesor Comercial Movistar.
Puedes contactar con él, llamado al 1489 (01489 si llamas desde una centralita).
También puedes escribirle al buzón asesorpersonal@telefonica.es
Saludos,
He llevado a la comunidad este tema porque las llamadas que he hecho a mi asesor comercial no me ha sacado de dudas y el correo que he mandado a la dirección que me indica no me ha respondido. Me dice mi asesor comercial que el renting no termina nunca y que tenemos que seguir pagando y que para poder tener el descuento del renting tenemos que comprar un ordenador que no necesitamos para nada. Si no me da otra solución que volver a hablar con mi asesor comercial le rogaría que me indicara que tengo que hacer para dar de baja nuestro contrato.