Foro

Avatar de Gola
Gola
Más integrado que la RDSI
18-01-2016
Resuelto

Desactivar YAVOY

Es la segunda vez que dejo un mensaje aquí despues de haberos llamado varias veces para desactivar el YAVOY que mi anciana madre accidentalmente aceptó en su móvil. Según parece es imposible hacerlo a...
  • Avatar de TaniaG-Movistar
    TaniaG-Movistar
    21-01-2016

    Hola Gola,

     

    Ya he solicitado al área de sistemas que den de baja el Yavoy en la línea. Una vez nos confirmen que está hecho, te lo hago saber.

     

    Saludos :smileyhappy:

Avatar de Gola
Gola
Más integrado que la RDSI
18-01-2016
Hola Thonio - no nos deja mandar mensajes al 2217. Sale en su iPhone un error y no nos deja mandar nada
  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    19-01-2016

    Hola Gola,

     

    ¿Y has intentado llamar al 2217 para solicitar la baja de ese servicio mediante la locución?

     

    Inténtalo de ese modo y si ves que persiste envíame un mensaje privado añadiendo el número de teléfono y NIF para ver que sucede.

     

    Un saludo y buenas tardes!

    Oscar.