Hola PIO,
Tras haberlo consultado con nuestro departamento técnico, nos informan que la tarjeta SIM que tienes en tu poder no es válida. Así que necesitas otra.
Debes dirigirte a una tienda Movistar y solicitar un duplicado de tarjeta para tu nº móvil prepago.
Aprovecho para informarte que tenemos a tu disposición el nº de atención al cliente para asuntos relacionados con tarjetas prepago: 224430
Gracias y perdón por las molestias.
Saludos,
Hola Victor.F_Telefonica Empresas
La compra yo lo hice en la pagina de Movistar y como mi comentas que la tarjeta SIM que tengo en mi poder no es válida solicitó un nuevo envío de Tarjeta Sim por Garantia.
Voy a necesitar de un nuevo envío de Tarjeta Sim por Garantia pues no tengo la posibilidad de dirigir a una tienda Movistar.
No se olviden que vosotros de MOVISTAR tíenes el sello de Calidad de Confianza Online y se algún cliente tíenes algun problema con la empresa en la hora de la compra (pedido) el mismo tíenes como hacer una denuncia desde la página de Confianza Online y tengo como comprobar que la compra lo hizé en lo website movistar.es
Quiero un envío de Tarjeta Sim "Tarjeta Prepago" como Garantía de lo pedido hasta xq vosotros mí envíaran la tarjeta defeituosa.
Saludos.
Buenos días PIO,
Estamos haciendo gestiones para que te puedan hacer llegar otra tarjeta SIM.
Saludos,
