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6 Respuestas
- Carmen.M_Telefonica Empresas24-07-2015Antiguo Moderador
Buenas tardes ignacio.ruiz!!!
En relación a su consulta, le comunico que para la gestión: Liberar track movil Xacom coM.sat UMTS RDSI IP concreta, que nos solicita, debe ponerse en contacto con su asesor personal, quien le ayudará a resolverla, ya que con los datos que nos ha facilitado el código de desbloqueo (simloocking) no está disponible en la base de datos. Se lo tiene que solicitar él expresamente.Si tuviese alguna consulta adicional, indíquenoslo y trataremos de ayudarle.
Gracias por contactar con nosotros a través de la Comunidad Empresas.
Saludos,
- ignacio.ruiz24-07-2015Yo probé el VDSL
Buenos días Carmen, te lo acabo de enviar.
Muchas gracias.
- Carmen.M_Telefonica Empresas24-07-2015Antiguo Moderador
Buenos días ignacio.ruiz y bienvenido a la Comunidad Empresas!!!
Para poder ayudarte necesito que me envíes los siguientes datos por mensaje privado:
* Número de teléfono con el que se adquirió el terminal
* Nombre/Apellidos del titular
*CIF/DNI del titular
* Marca y Modelo
* ImeiEspero tu respuesta..:smileyhappy:
Saludos,
- Comercial.Global-movistar24-07-2015Moderator
Hola, @ignacio.ruiz!
En la Comunidad atendemos únicamente gestiones o consultas de líneas Particulares y Autónomos, tu línea pertenece a un perfil de cliente Empresa, por ese motivo muevo tu hilo al foro de la Comunidad de Empresas, para que puedan atender tu petición.
Saludos.
- Comercial.Global-movistar24-07-2015Moderator
Buenos días, @ignacio.ruiz!
Cuando puedas envíame por mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:
* Número de teléfono con el que se adquirió el terminal
* Nombre/Apellidos del titular
* DNI del titular
* Marca y Modelo
* Imei
Saludos
Isabel
- ignacio.ruiz22-07-2015Yo probé el VDSL
Buenas tardes,
Entiendo que teng que enviar los IMEIs y mis datos de cliente, pero ¿a quien?