Ojo con Seguro Movil

En una bolsa de playa(en el interior) escondido al lado de las toallas,me ausente 2 min,fui yo y mi pareja ambos a la vez a pegarnos un baño,entrar y salir .De la bolsa al agua 10-15mts .Alguien nos controlaba y aprovecho el descuido.En la denuncia ante la policia figura el acto como una SUSTRACCION,lo que el seguro no cubre.Solo cubre ROBO.Si alguien tiene seguro movil y tiene la poliza que se lea los siniestros que cubre y cuales son excluyentes.Y en mi poliza solo cubre ROBO,

es decir atraco a punta de pistola,navaja etc,o que te lo saquen por la fuerza pegandote una paliza,o intimidandote de algun modo real.

Es decir Seguro Movil es un tongo,el comercial de Movistar me dijo que cubria robo,hurto,sustraccion y perdida.Te fijas de la gente hasta que tienes que dar parte,luego te lees la poliza y te das cuentas que no cubre NADA.

Como dije antes ahora compre un Iphone 6S,hice poliza con AXA y me lei las condiciones del seguro y cubre robo,sustraccion y perdida,ademas de daños fisicos,humedas etc,mas barato y sin franquicia...

Para reclamar te vuelven locos,llame a MOVISTAR ,en Movistar llame a Seguro Movil,lineas ocupadas,esperas de 30 min etc... y al final para que no te digan naaaa.

Hasta que te llega por mail la esperada y afirmativa noticia de que te DEN pringao.....

Y para mas INRI paga las mensualidades hasta que finalice el año sin que te cubra el seguro,pq ya no tienes el movil...

Que podrian dejar de cobrartelas mensualidades pero tendria que ser por voluntad de la aseguradora,ya que ya no tienesd movil....

En fin,no reclamo nada pq tienen la ley de su mano,la culpa es mia por fiarme de la palabra de un COMERCIAL y no leer la poliza.

Solo informar al Mundo en general para que tengan cuidado y no llevarse sorpresas desagradables

¿Te lo dejaste en una mesa en una discoteca, o algo parecido?

Aqui tienes clausulas excluyentes:6.3. En caso de Sustracción y Uso Fraudulento se excluyen: 6.3.1. Cualquier omisión voluntaria, negligencia, pérdida -incluso si se debe por causas de Fuerza Mayor (entendiendo por tal un evento inevitable, imprevisible y externo que imposibilite la recuperación física del Terminal Asegurado)-. 6.3.2. Sustracción de terminales desatendidos: Cualquier sustracción del Terminal Asegurado dejado sin atención en lugar público, o en un lugar al que el público tenga fácil acceso y sin restricciones a menos que se proporcione evidencia de uso de la fuerza o intimidación. 6.3.3. Sustracción llevada a cabo por una Persona Vinculada o por cualquier persona autorizada por el Tomador o Asegurado para utilizar el Terminal Asegurado. 6.3.4. Cuando alguna Persona Vinculada haya sido autor, cómplice o encubridor del Siniestro. 

Donde cubren hurto?

thonio,respeto tu trabajo que es defender a MOVISTAR ,pero el seguro es reciente 1 año y poco,y en las condiciones particulares solo cubre ROBO,

 Te parece que cubre hurtos?El valor del terminal es superior a 400€,Iphone 6

Acusamos recibo de la documentación relativa al siniestro de referencia ocurrido el pasado

Una vez analizada la misma, lamentamos comunicarle que su reclamación no ha sido aceptada por la entidad Aseguradora, sin perjuicio de otros motivos, en virtud a lo establecido en el apartado  7.3 de exclusiones que en Caso de Sustracción, indica:

7.3.2 Sustracción de terminales desatendidos: Cualquier sustracción del Terminal asegurado dejado sin atención en lugar público, o en lugar al que el público tenga fácil acceso y sin restricciones a menos que se proporcione evidencia de uso de la fuerza o intimidación

Si precisara más información, pueden ponerse en contacto con SEGUROMOVIL, en el teléfono 91 342 12 90 (Área de Tramitación de Siniestros). Estaremos encantados de atender cualquier duda o aclaración adicional que precise.

Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

Atentamente,

Dpto Siniestros

Marsh Risk Consulting S.L

MARSH RISK CONSULTING S.L. con CIF B48527485 actuando para la gestión de Siniestros por delegación de Telefonica Insurance, S.A, cuyo domicilio social es 26, Rue Louvigny, L-1946 Luxemburgo, Gran Ducado de Luxemburgo, inscrita en el registro de comercio y sociedades de Luxemburgo (Registre de Comerse et des Sociétés Luxembourg), en la Sección B número B105162, que presta sus servicios a través de Telefónica Seguros Sucursal en España, con CIF W0182798I, domiciliada en Madrid, Distrito Telefónica, Ronda de la Comunicación s/n, Edificio Oeste 2, Planta 2, 28050 Madrid.”

Y además, si finges que fue un robo con fuerza y te descubren, te arriesgas a cometer tú un delito de "denuncia falsa" (no se como se dirá en argot de abogado, pero es así)

¿Tu teléfono tenía un valor en el mercado superior a los 400 €?

   Hola Jrss, es un placer,

en la actualidad, el servicio Seguro Movil Movistar cubre ante *robo, **hurto, daño accidental o llamadas fraudulentas (Seguro movil cubre 3 siniestros al año, 1 por robo/hurto, 1 por daños y 1 por llamadas fraudulentas).

   Gracias por participar en la Comunidad.

   Un saludo. 

 *Figura penal constituida por aquellas personas, que con animo de lucro, se apoderaren de las cosas muebles ajenas, empleando fuerza en las cosas para acceder o abandonar el lugar donde estas se encuentran o violencia o intimidacion en las personas, sea al cometer el delito, para proteger la huida, o sobre los que acudiesen en auxilio de la victima o que le persiguieren.

**El que, con animo de lucro, tomare las cosas muebles ajenas sin la voluntad de su dueño, sera castigado por delito de hurto, si la cuantia de lo sustraido, excediese la cantidad de 400 € (igual o inferior a 400 € se considera falta).