El 9/12/2015 por medio de un comercial de Movistar empresas se realizo la contratación de varias líneas de teléfono, además se pidió un iphone 6s de 64 gb. Después de más de 2 semanas la comercial solo contesta q esta apunto de llegar pero no es normal q este tardando tanto y q vaya dando largas cada semana. Necesito ayuda .cuando recibiré el móvil??
Buenos días ateneago15
Bienvenido a la Comunidad Movistar Empresas
En relación a la consulta que nos realizas ,hemos revisado el pedido realizado con el CIF que nos habías remitido y comprobamos que se trata de un rent to rent.
En esta opción de financiación , la cuota mensual del terminal se factura en una linea fija cuyo titular sea la misma empresa.
Cuando se inició la gestión aun no disponías de lineas fijas con Movistar , por lo que la misma ha estado retenida hasta que finalmente se ha realizado el alta de la línea actual el 23/12.
El 24/12 el pedido ya pudo avanzar en su tramitación.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y próximamente se pondrán en contacto para la entrega del terminal
Un saludo
Hola ateneago15
Como ya disponemos de tus datos (recordarte que no es recomendable enviar un mensaje privado con datos salvo que así os lo haya solicitado previamente un moderador), vamos a mover tu caso a la Comunidad Empresas para que nuestros compañeros te puedan echar una mano con ese pedido.
Un saludo,
Tania
