QUIERO CAMBIAR DEL SEGMENTO EN EMPRESA A PARTICULAR COMO SIEMPRE HE ESTADO

Question

Buenos dias.&nbsp;Siempre he estado en el segmento de movistar como particular pero desde Abril ya no podia acceder a particular porque automaticamente movistar me ha pasado al segmento de empresa sin yo solicitarlo debido a unos cambios internos suyos. Quiero solicitar el cambio de segmento de empresa a particular del que nunca debi salir porque soy particular.&nbsp;Ruego por favor me digan como proceder al cambio de segmento de empresa a particular.&nbsp;Angel ROmero

Comercial Telefonica Empresas · Answer

Buenos días solforma,
&nbsp;
Para poder ayudarte, necesito tu número de NIF/CIF, número de teléfono de la gestión y un contacto. Puedes enviarme tus datos por&nbsp;mensaje privado
&nbsp;
Gracias y saludos.&nbsp; &nbsp;&nbsp;
Antonio G.
Telefónica Empresas.

solforma · Answer

Hola.&nbsp;Muchas gracias por la atencion.&nbsp;Ya os he enviado el mensaje privado.&nbsp;Saludos&nbsp;Espero vuestra respuesta

Comercial Telefonica Empresas · Answer

Hola de nuevo solforma,
&nbsp;
Al aparecer actualmente como cliente de Empresas, para la gestión concreta que solicitas debes ponerte en contacto con&nbsp;vuestro asesor personal, quien te ayudará a resolverla. &nbsp;Puedes hacerlo llamando al 1489 (01489 si llamas desde centralita), o bien escribiéndole un email a asesorpersonal@telefonica.es, indicando en el asunto tu número de NIF con el siguiente formato: CIF:xxxxxxxxx &nbsp;&nbsp;
&nbsp;
Gracias y saludos.&nbsp; &nbsp;&nbsp;
Antonio G.
Telefónica Empresas.

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