Reclamar factura por escrito
Buenas tardes,
No tengo WhatsApp y me gustaría reclamar el cobro indebido del importe de una factura por el concepto de llamadas desde el fijo, que están incluidas en el plan contratado.
Agradecería una dirección de correo o formulario donde poder reclamar por escrito o que me gestionaran la reclamación desde aquí.
Ya me dirán.
Muchas gracias.
Hola ean
El motivo de tu reclamación está expuesto en el post principal del día 04/09/2022 correspondiente al cobro de llamadas desde la línea fija y, teniendo en cuenta lo expuesto, hemos presentado la reclamación que ha sido resuelta de manera favorable. Te enviamos por privado la resolución.
Si el motivo de tu reclamación es diferente o corresponde a otra factura diferente a la del mes de septiembre nos lo indicas, por favor, para realizar la gestión.
Un saludo
Marcela
