Stolen phone
My phone has been stolen. I need to cancel my mobile phone number. mi iPhone ha sido robado. necesito cancelar mi número. Qué debería hacer? Mi Español es mala, lo siento
Foro
Buenas tardes AnjulaCrocker,
Si te han robado el terminal, debes llamar cuanto antes al 1004, para que suspendan temporalmente la línea y no se pueda hacer uso de ella.
Tendrás que facilitar el número de línea móvil y los datos que por seguridad te pida el operador, para identificarte.
Luego, podrás ir a una tienda Movistar y solicitar un duplicado de la tarjeta SIM.
Desde ese momento, tu línea se restablecerá y la tarjeta SIM original quedará invalidada totalmente.
Si no llamas al 1004 y vas directamente a la tienda Movistar, allí mismo podrías gestionarlo todo, ya que al hacer el duplicado de tarjeta, se anula la tarjeta original.
Saludos,
