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Avatar de josemi84
josemi84
Yo probé el VDSL
16-05-2018
Resuelto

¿A nombre de quien está la línea adicional?

Buenos días.

Tengo contratado el paquete FUSION+Fútbol 50Mb y en su día aproveché la oferta que lanzasteis para agregar una segunda línea adicional. La duda es que no se si la línea adicional, que es la de mi mujer, sigue estando a su nombre o si cuando la añadí como línea adicional pasé yo a ser el titular. Esta duda es porque ella está pensando en hacer una portabilidad de su número, ya que donde trabaja no le llega correctamente la cobertura Movistar, y necesitamos saber a nombre de quién está la línea para poder realizar la portabilidad de su número correctamente.

Gracias, saludos.

  • Hola josemi84 :

     

    Hemos comprobado que el titular de la línea es el mismo en ambas líneas móviles, si no no sería posible mantenerlos en fusión es un requisito imprescindible.

     

    Saludos..Ascen

7 Respuestas

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  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-05-2018

    Hola josemi84 :

     

    Hemos comprobado que el titular de la línea es el mismo en ambas líneas móviles, si no no sería posible mantenerlos en fusión es un requisito imprescindible.

     

    Saludos..Ascen

  • Hola josemi84 :

     

    Hemos recibido tus datos.


    En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

     

    Un saludo, Miguel.

  • Avatar de josemi84
    josemi84
    Yo probé el VDSL
    16-05-2018

    Ya tenéis los datos por privado, gracias!

  • Avatar de josemi84
    josemi84
    Yo probé el VDSL
    16-05-2018

    ¿y si os paso mis datos por privado no podéis verificarlo por favor? Os mando privado con mis datos para que por favor me lo confirméis 100%, muchísimas gracias.

  • Avatar de Andres
    Andres
    Quítamelo todo menos el 5G
    16-05-2018

    Buenas tardes josemi84

     

    ¿Tienes acceso a Mi Movistar desde la Web o puedes acceder con tus datos moviles desde la APP para ver si aparece?.

     

    Si aparece junto a tus otras lineas está a tú nombre. Si en su día lo solicitasteis, sino me equivoco se puede hacer portabilidad con cambio de titular sin problema.

  • Avatar de josemi84
    josemi84
    Yo probé el VDSL
    16-05-2018

    ¿Eso es seguro al 100%? cuando yo incluí el número de mi mujer en mi paquete fusión de Movistar, ella estaba en Tuenti Móvil, y ella era la titular de la línea. En ningún momento cambié la titularidad cuando incluí su número en mi fusión, ¿realizasteis vosotros el cambio de titularidad? ¿si se realizase portabilidad a otra compañía debería de hacerse a mi nombre?