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Avatar de felpaman
felpaman
Yo probé el VDSL
01-03-2025
Resuelto

¿A qué ofertas podemos acogernos?

Mi padre tiene [teléfono fijo+internet 10MBit+linea móvil (que no usamos)]. Ahora me gustaría contratar alguna oferta de [Internet + teléfono fijo]. Ahora mismo pagamos 34€. ¿Hay alguna oferta a la podamos acogernos, a poder ser más barata de la que tenemos ahora?

 

Otra cosa, en MiMovistar, al ir a cambiar tarifa nos sale un mensaje: " "Lamentablemente, por tus características de cliente no es posible realizar online el cambio solicitado. Puedes llamarnos GRATIS al 900105351 y un asesor comercial te lo gestionará personalmente. Gracias por confiar en Movistar". ¿A qué es debido ésto?

  • Hola felpaman 

     

    Gracias a ti por utilizar nuestro canal de atención. Estamos por aquí para lo que necesites.

     

    Saludos Pilar.

16 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-03-2025

    Hola felpaman 

    Acabamos de hacer una simulación del pedido y a nosotros nos permite hacer el cambio. La cuota serían 30,07€ y no tiene incluido el alquiler del terminal fijo, ni la identificación de llamadas.

  • Avatar de felpaman
    felpaman
    Yo probé el VDSL
    03-03-2025

    Al ir a preguntar cuánto me saldría la fibra con 300Mb (ahora tenemos 10Mb) me han dicho que mi padre tenía "línea digital" y que no se podía hacer al cambio. ¿Podrías explicarme brevemente por qué no se puede hacer el cambio si mi padre tiene ya fibra óptica?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-03-2025

    Hola felpaman. con esa contratación que te hemos indicado, tendrías un aumento de velocidad considerable, pero la cuota no lleva incluido el alquiler del terminal o el servicio de identificación de llamadas, por lo que el importe total sería mayor de lo que pagáis en este momento.

    Un saludo, Vero.

  • Avatar de felpaman
    felpaman
    Yo probé el VDSL
    02-03-2025

    Pero, en esos 30€, ¿va incluido el teléfono fijo y la cuota de linea?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-03-2025

    Hola felpaman,

    Comprobamos que tienes contratada una tarifa con línea digital.

    Como comentas que no usas la línea móvil, está la tarifa fibra 300 Mb, que tiene un coste mensual de 30,07€.

    Cualquier otra duda o consulta, nos comentas,

    Un saludo.