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Avatar de estrella7
estrella7
Yo probé el VDSL
03-07-2017
Resuelto

¿Cómo contactar con Instalaciones para la cita con el técnico?

Buenas noches,

Espero que alguien me pueda ayudar. Necesito contactar con Instalaciones de mi provincia para averiguar qué día va a venir el técnico a instalar la fibra. Me llamaron, y concretamos un día, que al parecer apuntaron de forma errónea, porque vino el técnico cuando no era posible.

Necesitaba saber si se va a respetar la fecha que se concretó o si hay que poner una fecha nueva.

Muchas gracias.

  • Avatar de PilarBV-Movistar
    PilarBV-Movistar
    04-07-2017

    Hola estrella7

     

    Te rogaría que cumpliendo las normas de la comunidad no duplicaras hilos.. veo que tienes uno en el que mi compañero te esta atendiendo..cerramos este como duplicado y seguimos la atención en el anterior.

     

    Saludos Pilar

4 Respuestas

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  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    04-07-2017

    Hola estrella7

     

    Nos alegramos que lo tengas ya todo resuelto!!!

     

    Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:

    Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

     

  • Avatar de estrella7
    estrella7
    Yo probé el VDSL
    04-07-2017

    Lo siento Pilar, la otra cuestión ya quedó resuelta y se trata de un problema nuevo y distinto, no conocía esa norma. Ya le envié un privado al otro moderador con la nueva cuestión y estoy a la espera de su respuesta. Gracias.

  • Avatar de PilarBV-Movistar
    PilarBV-Movistar
    Moderator
    04-07-2017

    Hola estrella7

     

    Te rogaría que cumpliendo las normas de la comunidad no duplicaras hilos.. veo que tienes uno en el que mi compañero te esta atendiendo..cerramos este como duplicado y seguimos la atención en el anterior.

     

    Saludos Pilar

  • Avatar de estrella7
    estrella7
    Yo probé el VDSL
    04-07-2017

    He intentado solucionarlo a través del 1002, pero solo ha sido posible hablar con una máquina y se me ha abierto una incidencia técnica, yo solo necesito averiguar qué día va a venir el técnico para la instalación de la fibra. Gracias.