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Rammper
Yo probé el VDSL
08-07-2015
Resuelto

¿Cuando tardan en activarse los nuevos paquetes de MOVISTAR?

Hola,

 

Esta tarde a las 17:00 he contrado el paquete Cine a través del decodificador y no me aparece ninguno de los canales contratados.

 

Si voy a Mi cuenta>Canales si aparece como contratado.

 

¿cuanto suele tardar en activarse?

 

Saludos.

 

 P.D. Si voy a Mi Movistar>Pedidos no aparece,raro,raro...

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    09-07-2015

    Hola @Rammper
     

    Las solicitudes de cambio de modalidad a través de la televisión tardan unas horas.

    El cambio del paquete Series al nuevo, se esta realizando de forma progresiva. Esperamos que lo tengas en breve :)

     

    Un saludo

    Noelia.

4 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    20-07-2015

    Buenos días@Rammper

     

     

    Al no recibir respuesta entiendo que todo esta solucionado con tu permiso voy a cerrar el hilo.

     

    Para esta o nuevas consultas tienes que públicar tu post.

     

     

    Saludos

     

    Marian

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    09-07-2015

    Hola @Rammper
     

    Las solicitudes de cambio de modalidad a través de la televisión tardan unas horas.

    El cambio del paquete Series al nuevo, se esta realizando de forma progresiva. Esperamos que lo tengas en breve :)

     

    Un saludo

    Noelia.

  • Avatar de Rammper
    Rammper
    Yo probé el VDSL
    08-07-2015

    Acabo de mirar y ya lo tengo activado.

     

    Y ahora a ver lo que tardan en activarme(nos)  Canal + Series y Canal + Series Extra a los que tenemos contratados Movistar Series.

     

    Saludos.

     

     

  • Avatar de RubénCardenalNiño
    RubénCardenalNiño
    Yo probé el VDSL
    08-07-2015

    Tampoco te fies mucho de las cosas que aparecen o dejan de aparecer... Yo he pedido el de Cine llamando al 1004, me han dicho que tardaría unas 24h, y en los datos del pedido aparece:

     

    • Detalle de Fusión Fibra TV:
    • • Velocidad: 100/10
    • ‣ MODIFICACION:
    • - Internet y TV
    • • Velocidad: 100/10
    • - Televisión
    • ‣ ALTA:
    • - Yomvi

    que evidentemente no se corresponde con la realidad (para empezar, porque tengo 300, y porque lo que pedi era Cine, no Yomvi) xD Así que mejor esperar a mañana. Hoy deben tener todo hecho un cristo de la de peticiones que debe estar habiendo...