Hola, no paro de recibir llamadas diciendo que son de Movistar que tienen que actualizarme el router, que no tiene ningún coste, y les digo que no me creo nada porque no me fio de todas estas llamadas, me gustaría saber si eso es así, si estáis llamando para eso o es un [....].
Me llaman al fijo y no tengo identificador de llamadas, no puedo saber que números me llaman.
¿Podrías confirmarme si has recibido alguna llamada desde la línea 1004?
Yo no solicité nada, a mi ya me cambiaron el router el año paso. Queda claro que es un [....] entonces. En futuras llamadas ¿Cómo podría saber si son realmente de Movistar?
Hola, lial06
Lamento las molestias.
Quiero informarte que, el cambio gratuito del router antiguo se ofrece únicamente a clientes seleccionados previamente por Movistar. Si eres uno de los seleccionados, recibirás un correo electrónico o un SMS informándote y deberás aceptar el cambio siguiendo el enlace que se indica en la comunicación.
En caso de que no hayas recibido aún esta comunicación, ten en cuenta que se está enviando de manera progresiva.
Un saludo.
Karen.
