¿Nos toma el pelo Movistar?

El pasado día 2 y por la línea privada recibí este mensaje:

“…Vemos que se ha agendado una nueva cita para el día 05/12 sobre las 08:00 horas. Desde la comunidad, continuamos con el seguimiento y cualquier novedad, te lo diremos.”

Veis bien. Pero todo lo que veis no sirve de nada.

He estado mudo todo el mes de diciembre esperando a ver qué pasaba, y pasó esto:

• Día 2/12 cita para el 5/12. Cancelada el 4/12 a las 18:04
• Día 4/12 nueva cita a las 19:15 para el 9/12 cancelada el mismo día las 19:58
• Día 5/12 El centro de reclamaciones abre una reclamación para este contrato con el nº CP24*******8G9/0
• Día 24/12 nueva cita para el 27/12 NI SE CANCELA LA CITA NI SE PRESENTA NADIE

Y así seguimos. Ya no es que Movistar nos tome el pelo, es que se pitorrea de los clientes, dispone de nuestro tiempo a su capricho y no le importa que te quejes, le da igual que se abran reclamaciones, y hagamos lo que hagamos, a Movistar le importa un bledo. No hay más que leer este foro para ver el calvario que sufren algunos clientes con la migración obligatoria de cobre a fibra. Y a todos nos ofrecen contratar la paupérrima internet radio “mientras se llevan a cabo las gestiones…”, gestiones que nunca se sabe si se hacen ni cuánto van durar.

Y aquí estamos desde el mes de agosto en que inicié un cambio de domicilio que finalizó, después de un farragoso proceso de “gestiones”, con un contrato de miMovistar Básico y otro de internet radio para “mientras se llevan a cabo las gestiones”.