Nos cortaron la cobertura
Desde hace años hemos tenido contratado el servicio de internet por cable sin problema. Con el cambio de legislación indicaron que no se podía mantener debido a que por cable de cobre no se podía mantener. Mirando la cobertura que indicáis en la página web aparece que está cableado y desde otras compañías nos han indicado que debería haberse cableado la fibra óptica por encima de donde estaba el cable de cobre. No nos habéis dado dicha opción aunque tenemos vecinos con el cable instalado. Solo nos habéis permitido contratar el servicio por satelite
Quiero una solución a esta incidencia y que en la base de datos de todas las compañías figura cableado por vosotros y no tenemos ninguna opción
Hola, Pleyade26
Agradecemos tu confirmación y nos alegra saber que la migración de tu servicio a fibra se ha completado.
Recuerda que estaremos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.
Saludos.
Viviana.
