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lga1
Yo probé el VDSL
09-10-2018

¿Que hay que hacer para que atiendan una averia del DECO?

Hola, He reportado varias veces una averia en mi decodificador y sigo a la espera , la semana pasada contactaron conmigo para indicarme que un técnico se pondría en contacto y me llevarían un deco n...
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lga1
Yo probé el VDSL
22-10-2018

A día de hoy todavía sigo con la incidencia y nadie se ha puesto en contacto conmigo

 

De vergüenza , la incidencia es 20180132827144,  por si alguien tiene a bien atenderme.

 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
29-10-2018

¡Hola lga1!

 

Disculpa las molestias causadas. Movemos tu hilo al área comercial para que puedan solicitar el descodificador 4K/UHD.

 

Desde el departamento técnico solo realizamos la sustitución si el descodificador no te funciona por uno igual o similar al que tienes actualmente.

 

 

Saludos, Katyana.