Averia larga

Hola aloklahad 

Vemos que ya has marcado solución y nos informas que ya todo está correcto. Por nuestra parte cerramos este hilo y muchas gracias por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.   

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!               

Un Saludo, Alexander.

Hola aloklahad 

Vemos que ya has recibido la información con referente a la factura y nos confirmas que ya se te ha solucionado la avería. Para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado, es útil y ayuda a más usuarios de la comunidad.     

Muchas gracias por haber contactado con nosotros. 

Un Saludo, Alexander.   

Hola aloklahad 

De nada, gracias a ti por utilizar nuestro canal de atención. Cualquier cosa estamos por aquí.

Pilar.

Gracias Pilar. 

Hola aloklahad 

Cuando llegue la factura se regularizaran las cuotas en proporción a los días afectados por la incidencia. Si no observas, cuando se emita la factura de este periodo, regularización o no estás conforme con la misma, nos lo indicas y reclamamos. Pero debemos esperar a la emisión de la factura.

Pilar.

Me gustaría saber si para estos días que no he tenido ningún servicios ni de fijo ni de internet ni de tele, me cobrarían toda la factura o me abonarían la parte proporcional y si me compensarían de alguna forma. 

Hola aloklahad

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas

Nos alegra que te este funcionando el servicio correctamente. En cuanto a tu consulta, te informamos que se estaban realizando las gestiones correspondientes para validar de donde provenía el fallo. Por otro lado indícanos ¿Tienes alguna otra consulta en la que podamos ayudarte? Si no es así, te agradeceríamos que puedas dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

Quedamos atentos a cualquier novedad.

Un saludo.

Dayana.

Finalmente está tarde a las 17:18 otra vez tengo servicio. El técnico tardo media hora en repararlo. Era una cosa de la caja en la calle. 

¿Me preguntó si era una cosa de media hora por qué tardaron tantos días? 

De todas formas, gracias Iván.

Me había programado el día con el horario de la visita del técnico que me mandaron antes hoy entre las 9:00 y 11:00. Ahora acabo de recibir el mensaje que el técnico vendrá las 16:00 a 18:00.