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David_1234
El WIFI me llevó al sofá
14-04-2022
Resuelto

¿Se puede desactivar identificador de llamadas desde la app o web?

Hola,


quisiera saber si puedo activar o desactivar cuando yo quiera desde la app mi movistar o desde la web en mi área de cliente el servicio de identificación de llamadas del fijo.

 

Gracias

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    14-04-2022

    Hola David_1234

     

    Te comunicamos que el servicio Identificador de llamadas debes de solicitar la activación o desactivación a través de nuestro servicio atención telefónico o si deseas desde la Comunidad también podemos ayudarte con la gestión.

     

    Si necesitas de alguna consulta más nos lo indicas. 

     

    Saludos
    Mónica

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    16-04-2022

    Hola David_1234

     

    Gracias a ti  por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta. Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

     

    Un saludo
    María 
     

     

     

  • Avatar de David_1234
    David_1234
    El WIFI me llevó al sofá
    16-04-2022

    Ok, gracias

     

    Debería poderse hacer desde la app como sí se puede con otras gestiones en el teléfono fijo, pero imagino que a los de movistar no les interesa poner esa opción. De momento no quiero desactivar el identificador de llamadas.

     

    Gracias. 

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    14-04-2022

    Hola David_1234

     

    Te comunicamos que el servicio Identificador de llamadas debes de solicitar la activación o desactivación a través de nuestro servicio atención telefónico o si deseas desde la Comunidad también podemos ayudarte con la gestión.

     

    Si necesitas de alguna consulta más nos lo indicas. 

     

    Saludos
    Mónica