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vmsignes
Yo probé el VDSL
12-11-2024
Resuelto

Área de cliente no muestra facturas, gestiones, mi perfil

Tenemos un problema cuando accedemos al Área de cliente desde hace 2 meses. Accedemos con usuario y contraseña. Cuando seleccionamos en la parte superior izquierda Facturas Gestiones Mi perfil ...
  • Avatar de vmsignes
    vmsignes
    12-06-2025

    Ya lo he revisado y parece que todo funciona bien.

     

    Sólo comentar que habéis tardado 7 meses en resolver la incidencia...

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
13-11-2024

Hola vmsignes 

Puedes darnos más detalles a cerca de lo que nos has comentado de que en el área de cliente de tu casa, no aparece ningún error? ¿Te refieres al acceso al área de mi Movistar conectado a la red wifi de tu domicilio?

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vmsignes
Yo probé el VDSL
13-11-2024

Detalles:

Entro en el Área de cliente con un iMac conectado por ethernet directamente a mi router de fibra óptica.

Si entro en mi cuenta personal, de casa > no hay error.

Si entro en la cuenta de mi empresa, de trabajo > error.