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vmsignes
Yo probé el VDSL
12-11-2024
Resuelto

Área de cliente no muestra facturas, gestiones, mi perfil

Tenemos un problema cuando accedemos al Área de cliente desde hace 2 meses. Accedemos con usuario y contraseña. Cuando seleccionamos en la parte superior izquierda Facturas Gestiones Mi perfil ...
  • Avatar de vmsignes
    vmsignes
    12-06-2025

    Ya lo he revisado y parece que todo funciona bien.

     

    Sólo comentar que habéis tardado 7 meses en resolver la incidencia...

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vmsignes
Yo probé el VDSL
13-11-2024

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
22-11-2024

Hola, vmsignes.

 

Nos informan que tras realizar las validaciones realizadas no se confirmó la existencia de ningún error. Por favor, cierra la sesión de la APP y vuelves a ingresar para visualizar tus facturas.

 

Un saludo, Dairon.

  • Avatar de vmsignes
    vmsignes
    Yo probé el VDSL
    23-11-2024

    Creo que no has leído bien mis mensajes, no utilizo ninguna app, el problema es con un navegador internet en un ordenador...

     

    El problema sigue igual...