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vmsignes
Yo probé el VDSL
12-11-2024
Resuelto

Área de cliente no muestra facturas, gestiones, mi perfil

Tenemos un problema cuando accedemos al Área de cliente desde hace 2 meses. Accedemos con usuario y contraseña. Cuando seleccionamos en la parte superior izquierda Facturas Gestiones Mi perfil ...
  • Avatar de vmsignes
    vmsignes
    12-06-2025

    Ya lo he revisado y parece que todo funciona bien.

     

    Sólo comentar que habéis tardado 7 meses en resolver la incidencia...

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vmsignes
Yo probé el VDSL
13-11-2024

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
26-11-2024

Hola, vmsignes.

 

No hemos vuelto a saber de ti. Estamos atentos a recibir respuesta de tu parte.

 

Un saludo, Dairon. 

  • Avatar de vmsignes
    vmsignes
    Yo probé el VDSL
    26-11-2024

    Te envié este mensaje el 23/11/2024 a las 08:05 horas

    ---

    Creo que no has leído bien mis mensajes, no utilizo ninguna app, el problema es con un navegador internet en un ordenador...

     

    El problema sigue igual...

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      29-11-2024

      Hola, vmsignes.

       

      Se han realizado configuraciones sobre el funcionamiento del área privada, por favor, valida si el error aún persiste. En caso de ser así nos facilitas nuevamente fotos de esta verificación.

       

      Un saludo, Dairon. 

      • Avatar de vmsignes
        vmsignes
        Yo probé el VDSL
        29-11-2024

        El error persiste.  Adjunto captura de pantalla