Ya lo he revisado y parece que todo funciona bien.
Sólo comentar que habéis tardado 7 meses en resolver la incidencia...
Hola, vmsignes
Por favor, accede a tu área privada nuevamente e intenta visualizar tus facturas y gestiones. Si el error persiste, envíanos una foto del error en donde se vea la fecha y hora.
Un saludo.
Andrés.
El problema sigue igual. No se muestran facturas, gestiones ni mi perfil.
Hola, vmsignes
Nos alegra saber que has podido acceder y agradecemos tu paciencia mientras estuvimos trabajando para resolver esta situación.
Haznos saber si tienes alguna otra duda o si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Viviana.
Ya lo he revisado y parece que todo funciona bien.
Sólo comentar que habéis tardado 7 meses en resolver la incidencia...
Hola, vmsignes
En primer lugar, te pedimos una disculpa por la demora presentada.
Según la información aportada por parte del área encargada, se han finalizado las comprobaciones y todo parece funcionar correctamente. Por favor, accede a tu área privada y valida si puedes visualizar tus facturas, consumos y servicios en las líneas contratadas.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Andrés.
Hola, vmsignes
Agradecemos las comprobaciones y te pedimos una disculpa por las molestias.
Hemos pasado la información al área encargada para que continúen con las validaciones correspondientes. En el momento que contemos con alguna novedad, te lo haremos saber.
Un saludo.
Andrés.
