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vmsignes
Yo probé el VDSL
12-11-2024
Resuelto

Área de cliente no muestra facturas, gestiones, mi perfil

Tenemos un problema cuando accedemos al Área de cliente desde hace 2 meses. Accedemos con usuario y contraseña. Cuando seleccionamos en la parte superior izquierda Facturas Gestiones Mi perfil ...
  • Avatar de vmsignes
    vmsignes
    12-06-2025

    Ya lo he revisado y parece que todo funciona bien.

     

    Sólo comentar que habéis tardado 7 meses en resolver la incidencia...

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
11-06-2025

Hola, vmsignes 

 

En primer lugar, te pedimos una disculpa por la demora presentada.

 

Según la información aportada por parte del área encargada, se han finalizado las comprobaciones y todo parece funcionar correctamente. Por favor, accede a tu área privada y valida si puedes visualizar tus facturas, consumos y servicios en las líneas contratadas.

 

Quedamos a la espera de tu respuesta.

 

Andrés.

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vmsignes
Yo probé el VDSL
12-06-2025

Ya lo he revisado y parece que todo funciona bien.

 

Sólo comentar que habéis tardado 7 meses en resolver la incidencia...