Foro
Buenas
Hoy me ha ocurrido exactamente lo mismo que a Caribalar. Intento fraudulento de portabilidad, diciendo que mi router estaba obsoleto y había que sustituirlo y cambiar la tarifa. De pronto me encuentro que no puedo acceder a Mi movistar con mis claves, el correo de recuperación de claves no es el mío y no puedo realizar llamadas con el móvil. Por fin consigo recuperar el acceso a Mi Movistar llamando al 1002. Todavía no sé si re realizará la portabilidad, tenían todos mis datos (menos el nº cuenta). Dicen que el lunes llamarían para formalizar. Ya veremos
Hola, lili10
Te agradecemos que nos informes lo ocurrido y te recordamos que nueva única línea de atención comercial oficial es la línea 1004, en caso de ser contactado por alguna línea diferente, debes evitar informar o confirmar alguna información personal.
Un saludo.
Heiner.