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Avatar de DON GATO V8
DON GATO V8
Yo probé el VDSL
06-06-2022
Resuelto

[...] VIRGIN TELCO EN NOMBRE DE TELEFONICA

He recibido una llamada de parte de TELEFONICA, a través de VIRIGIN TELCO para mejorarme las condiciones de mi actual contrato de Telefonica. ¡¡TENIAN TODOS MIS DATOS DE TELEFONICA!!: Fijo, móvil cu...
  • Avatar de JavierR-Movistar
    JavierR-Movistar
    07-06-2022

    Buenos días,

     

    Como bien indicas se trata de una estafa en la cuál sacan información personal a los clientes haciéndose pasar por Movistar. En ningún caso es un fallo de seguridad, ya que el código de regeneración se envía exclusivamente al móvil personal. Lo que hacen es engañar a la persona que tienen al teléfono, para que se lo facilite y así poder cambiar la contraseña. En este post lo explicamos. 

     

    https://comunidad.movistar.es/t5/Blog-Movisfera/Alerta-Vishing-Estafa-telef%C3%B3nica/ba-p/4492843

     

    Si tienes algún dato del teléfono que te realizó la llamada y el horario lo podemos pasar a nuestro departamento de fraude para ver si pueden sacar alguna información.

     

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
06-06-2022

Hola DON GATO V8

 

Las llamadas de Movistar solo se realizan desde la extensión 1004 con el fin de evitar llamadas fraudulentas.

 

En Movistar es nuestro objetivo mantener la confianza de nuestros clientes y que siempre cuenten con toda la información necesaria. Por ello te informamos que tienes a tu disposición la Política de privacidad de datos de los clientes Movistar.

 

Un saludo

Marcela

  • Avatar de DON GATO V8
    DON GATO V8
    Yo probé el VDSL
    06-06-2022

    Buenas noches, ¿y cual es la explicación de que tengan todos mis datos, incluyendo que las facturas se cargan en La Caixa, y el importe de la ultima factura?.

    ¿Y que llamen en nombre de Telefonica, teniendo en cuenta que se acaban de fusionar?

    • Avatar de DON GATO V8
      DON GATO V8
      Yo probé el VDSL
      06-06-2022

      Ya se como lo han hecho, y en Telefonica tienen ustedes un problema de seguridad [....].

      Con el numero de tu móvil y tu dni, te mandan un código desde el número 22335, que es el mismo numero que se usa para cambiar la clave de Mi Movistar, te llega un código que es el que se usa para cambiar la clave de Mi Movistar de manera oficial con Telefónica, y como te llega a tu móvil y te lo piden para activar la supuesta oferta...les das un número que les permite entrar en tu movistar y saber TODO de ti.

      Yo al ir a logearme con mi clave ya no me dejaba. He solicitado cambiar la contraseña y ahí es donde he visto que  el 22335 de Movistar me mandaba un numero 4 dígitos para cambiarla  la contraseña. Ese 22335 de Movistar es el que me ha enviado esta mañana un código que me han pedido para acceder a todos mis datos entrando fraudulentamente en Mi Movistar.

      En resumen se hacen pasar por Movistar, y teniendo el DNI LOGRAN NO SE DE QUE FORMA SEÑORES DE TELEFONICA, enviarme un código desde el 22335 que es el mismo numero que usa Telefónica para cambiar la contraseña de Mi Movistar. Entran en Mi Movistar y acceden a toda la información.

      Mañana presento denuncia en comisaria.

      • Avatar de JavierR-Movistar
        JavierR-Movistar
        Administrador
        07-06-2022

        Buenos días,

         

        Como bien indicas se trata de una estafa en la cuál sacan información personal a los clientes haciéndose pasar por Movistar. En ningún caso es un fallo de seguridad, ya que el código de regeneración se envía exclusivamente al móvil personal. Lo que hacen es engañar a la persona que tienen al teléfono, para que se lo facilite y así poder cambiar la contraseña. En este post lo explicamos. 

         

        https://comunidad.movistar.es/t5/Blog-Movisfera/Alerta-Vishing-Estafa-telef%C3%B3nica/ba-p/4492843

         

        Si tienes algún dato del teléfono que te realizó la llamada y el horario lo podemos pasar a nuestro departamento de fraude para ver si pueden sacar alguna información.