36 horas ya sin Internet ni tv en Cantabria
Decís que ya está casi el 100 %., pero seguimos igual, y si poder trabajar desde casa. No estáis cumpliendo con el contrato de tv de pago, ni con la atención en el 1004 por persona Cuando paséis ...
Foro
Hola, maso
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias que te hemos ocasionado. Te solicitamos, que por favor reinicies el router y compruebes nuevamente si el servicio funciona con normalidad. Si la incidencia continúa, háznoslo saber y lo revisaremos.
Saludos
Yulieth
Hola Julieth, te he mandado un correo respondiendo al que me has enviado.
He reseteado el router y parece que el WiFi está funcionando, pero la televisión no carga los canales.
También he reseteado los routes pequeños individuales de las televisiónes.
El router principal tiene las 3 luces en verde.
Gracias por revisarlo.
La situación sigue igual con la televisión, no cargan los canales
Problema solucionado.
Gracias por la ayuda
Gracias a ti por contactarnos, maso. Nos alegra saber que la incidencia en tu servicio se encuentra resuelta. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
