50 euros por desplazamiento de técnico
Buenos dias, Despues de llamar al 1004 y que se negaran a explicarmelo voy a intentar que alguien me lo explique aqui: ¿porque si contrato un servicio (adsl) y el servicio no funciona correct...
Foro
Hola cdjluis72,
Ya siento lo que te ha pasado, como tengo tus datos, voy a consultarlo con mi jefe, a ver que me dice, en cuanto sepa algo te comento ¿te parece?
Saludos
Gracias por tu implicación, pero no creo que obtenga ya alguna solución desde atencion al cliente de Movistar, ya he reclamado y denunciado a Movistar ante la Secretaría de Estado de telecomunicaciones, pidiendo la devolución de lo indebidamente cobrado y que me retiren el compromiso de permanencia para poder contratar con alguna otra operadora con la que pueda mantener una relación con un minimo de transparencia. Si comparas Jazztel con Movistar no hay color, desde al alta aun tengo incidencias por la baja cobertura del router Wifi dentro de mi domicilio (Con Jazztel me conectaba hasta desde la calle y con Movistar solo puedo hacerlo desde no mas de 8 metros del Router). Cambiar de operador ha sido definitivamente una mala decisión.
Buenas tardes cdjluis72,
esto es lo que a mi me sucedido clasico:smileywink:
y gracias por las instrucciones, me pongo a la lectura
Salu2
Todos con el mismo problema tenemos que ir pensando en unirnos
cdjluis72 escribió:ya he reclamado y denunciado a Movistar ante la Secretaría de Estado de telecomunicaciones, pidiendo la devolución de lo indebidamente cobrado
Buenas tardes,
Me podía por favor indicar con detalles como puedo hacer la denuncia?
Muchas gracias antemano.
Salu2
Yo puse una reclamación en consumo y estoy pendiente de la resolución. Aunque mientras tanto ya me están llegando cartas de un buffet de avogados de movistar amenazándome con que me van a llevar a juicio por no pagar. Que verguenza.
Y lo mas gracioso, no contento con eso hoy me llega una factura al email que me quieren cobrar 90€ mas por baja prematura del ADSL. Así que según ellos le debo a movistar:
- 100€ (121 con iva) por desplazamientos de un técnico
- 190€ (230€ con iva) por no cumplir permanencia del Fusion
- 90€ (a este no le ponen iva no se ni porqué) por baja prematura de ADSL.
Y debo todo esto por ofrecerme un equipo defectuoso. Que desastre de empresa dios mio!
Te lo subo que la gente se entere...
