50 euros por desplazamiento de técnico
Buenos dias, Despues de llamar al 1004 y que se negaran a explicarmelo voy a intentar que alguien me lo explique aqui: ¿porque si contrato un servicio (adsl) y el servicio no funciona correct...
Foro
Hola minissc,
Te digo, el cable que entra de la calle y que llega al ptr (cajita blanca de la entrada) es de Movistar y cualquier avería que haya en ese cable es responsabilidad de Movistar, si llamas a averías (1002) ira un técnico por tu casa lo solucionara y no se facturara nada, otra cosa es que desde ese ptr para dentro de tu casa se rompa el hilo, si no tienes el mantenimiento o un terminal en alquiler eso si se facturaría, pero desde el ptr hacia fuera, eso es de Movistar.
Saludos
JesusL-Movistar escribió: dentro de tu casa se rompa el hilo, si no tienes el mantenimiento o un terminal en alquiler
Buenas tardes,
A que se refiere por un terminal en alquiler, por favor?
Como tengo entendido, el router que nos ofrecen es de propiedad de Movistar hasta cumplir la permanencia, aparte de que dispone de una garantía de 2 ańos desde su entrega... (así pone en la papeleta que esta incluida en la caja) Y a mi si que me cobraron cambio de router aun que el interlocutor me afirmaba que si comprobando mi línea el técnico acudirá a mi piso esto no tiene coste...
Salu2
