72 horas sin internet fibra. Trabajo en casa.
Hola buenas tardes, el martes 24 me quedé sin conexión a Internet. El miércoles 24 vino un técnico y dijo que la avería estaba en la caja de conexiones exterior. Desde entonces nadie me ha informado,...
Foro
Hola SILVIA1970 y bienvenida a la Comunidad.
En primer lugar te pedimos disculpas por todas las molestias. Bajo el DNI facilitado no hemos localizado ningún contrato, pero en la linea fija indicada sí que podemos ver el aviso de avería en curso. Les vamos a dejar una nota a los técnicos de zona solicitando la recuperación urgente del servicio.
Un saludo.
Nieves
Muchas gracias Nieves, necesito que sea cuanto antes.
Hola SILVIA1970.
Los técnicos están realizan realizando las gestiones pertinentes, para que se pueda restablecer en la mayor brevedad posible. Son ellos quienes continuarán con el seguimiento de la avería y los que contactarán contigo para indicarte sobre lo que han realizado.
Un saludo.
Angela.
Espero que pronto así sea, ya estoy desesperada, gracias.
Buenos días SILVIA1970,
Senitmos mucho las molestias. Comprobamos que en el boletín de incidencia generado al respecto del fallo de funcionamiento, nos comentan los técnicos que tras la reparación exterior, han procedido a agendar una cita personal con el técnico en el domicilio para el día de hoy 31/01/2023 de 13:00 a 14:00h ¿nos puedes confirmar si es correcto?.
Muchas gracias, un saludo
Irene
