72 horas sin internet fibra. Trabajo en casa.
Hola buenas tardes, el martes 24 me quedé sin conexión a Internet. El miércoles 24 vino un técnico y dijo que la avería estaba en la caja de conexiones exterior. Desde entonces nadie me ha informado,...
Foro
Hola buenas tardes, esta tarde han estado los técnicos de Lyneco y ya tenemos internet y línea fija desde hace 1 hora.
RECLAMACIÓN. Según las condiciones generales del contrato con Movistar.
OBLIGACIONES DE MOVISTAR.6.1 Compromiso de Nivel de servicio.
6.1.2. Responsabilidad por falta de disponibilidad.
6.1.3 Responsabilidad por incumplimiento de las obligaciones.....
6.1.4. Modo de aplicación de las compensaciones e indemnizaciones...
He intentado hacerla a través de movistar. es y no he podido.
Debo de solicitar la indemnización en los 10 días siguientes a la recuperación del servicio, ¿me lo podéis gestionar vosotros o decir cómo he de hacerlo?, TE HE ENVIADO UN PRIVADO CON LOS DATOS. Gracias Silvia.
Hola SILVIA1970
Una vez, esté solventada la incidencia, moveremos tu consulta con el área correspondiente para que puedas fijar la reclamación oportuna. Lamentamos las molestias ocasionadas
Un saludo. Silvia
