72 horas sin internet fibra. Trabajo en casa.
Hola buenas tardes, el martes 24 me quedé sin conexión a Internet. El miércoles 24 vino un técnico y dijo que la avería estaba en la caja de conexiones exterior. Desde entonces nadie me ha informado,...
Foro
Gracias Tere, yo me comunico con vosotros al no haber obtenido respuestas por otras vías, (el 1004 no me deriva a reclamaciones ni facturación), para ver si me podéis orientar para reclamar las obligaciones de Movistar, buen día.
Hola SILVIA1970
Efectivamente, en este caso, lo que hacemos es trasladar la reclamación, pero la gestión de la misma depende de otro departamento.
No obstante, te vamos a enviar por privado como puedes proceder.
Un saludo
Tere
