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Peon2torre
Yo probé el VDSL
22-07-2025
Resuelto

Aclaración sobre pack Fibra 1 Gb y 2 líneas ilimitadas

Tenía contratado el paquete Fibra 1 Gb y 1 línea móvil ilimitada, y he realizado una portabilidad para tener la segunda línea móvil con datos ilimitados. En el contrato que he firmado, en la letra pequeña pone, ilimitada 30 Gb a máxima velocidad y cuando lo supere  se navegará a 2 Mb.

Esto ya lo pregunté en la tienda cuando recibí el contrato, me anularon  y  me volvieron a enviar otro,  las dos veces venía igual, comprobaron en el programa que ellos utilizan, que la segunda línea móvil viene Datos ilimitados ultrarrápidos y en la App también he comprobado que pone Datos ilimitados ultrarrápidos. 

¿Puede ser un error?  

La parte del contrato donde viene esa información;

 

Y esto es lo que viene en la Web que se comercializa.

 

 

 

  • Hola, Peon2torre 

     

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    Un saludo.

    Andrés.

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-07-2025

    Hola, Peon2torre 

     

    Gracias por participar en la comunidad.

     

    Ten presente que para futuras consultas que presentes puedes escribirnos y desde aquí, te ayudaremos en todo lo que se encuentre a nuestro alcance.

     

    Te hemos dejado un último mensaje por privado.

     

    Un saludo.

    Andrés.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-07-2025

    Hola, Peon2torre 

     

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    Andrés.