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Avatar de jomojomo.2
jomojomo.2
Yo probé el VDSL
15-03-2024
Resuelto

Activación Seguridad Digital alarma Movistar Prosegur en 1004

Hola. Soy cliente de Movistar, y he contratado la alarma de Movistar Prosegur. Cuando intento activar el apartado de Seguridad Digital en la app de la alarma, me dice que no es posible realizar la ...
  • Avatar de jomojomo.2
    jomojomo.2
    10-09-2024

    Ya está solucionado.

    Muchas gracias

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
21-06-2024

Hola, jomojomo.2 

 

Agradecemos tu confirmación y lamentamos que la incidencia persista al actualizar la app.

 

Hemos reiterado la gestión que tienes en curso para agilizar novedades del área encargada.

 

Por otra parte, no contamos con email de atención habilitado, sin embargo, desde la Comunidad seguiremos al tanto de tu caso para poder ayudarte a resolver el fallo. 

 

Saludos,

Viviana.

Avatar de jomojomo.2
jomojomo.2
Yo probé el VDSL
21-06-2024

Muchas gracias.

En cuanto al mail,no me refería a vosotros, ya sé que hacéis todo lo posible.

Quería saber si Movistar tiene un mail de atención al cliente .