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juditpa
Yo probé el VDSL
06-07-2025
Resuelto

ACTIVAR WIFI 2.4

Buenas tardes,  Nos hemos puesto aire acondicionado y puede controlarse desde una app cuando no estemos en casa. Nos a dicho el tecnico que el aparato solo puede conectarse por wifi de 2.4, con 5G n...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    11-07-2025

    Hola juditpa 

     

    Hemos revisado tu caso y detectamos que el inconveniente se debe a una antena cercana que está presentando una pérdida parcial de señal. Esto puede afectar la estabilidad y calidad de tu conexión, generando posibles interrupciones o lentitud.

     

    Nuestro equipo técnico ya está trabajando para solucionar esta situación lo antes posible. Te pedimos disculpas por las molestias que esto pueda estar causando. 

     

    Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud. 

     

    Un saludo.

    Iván.