Hola, rciorraga
En este caso, si deseas realizar la sustitución de tu equipo al descodificador UHD Smart Wifi debes tener presente que la sustitución tiene un coste de 60€ por el alta del nuevo equipo. Si deseas realizar la gestión puedes enviarme un mensaje privado con los datos del titular (nombre, DNI, teléfono de contacto) y desde aquí, te ayudaré con la solicitud.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor sobre nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje".
Un saludo.
Andrés.