Buenas tardes, me sucede una cosa extraña, se ve que alguien se acaba de dar de alta en movistar y ha puesto un correo electrónico mío por error, entonces no para de llegarme publicidad, incluso el nombre de usuario para acceder a mi movistar fijo, a ver si alguien encuentra una forma de solucionarlo porque ya llame al 1004 y me dijerón que no pueden hacer nada, como siempre los del 1004 son increíbles dando soluciones.
Hola arenaibiza
Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día de mi último post no comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.
Lamento las molestias ocasionadas
Un cordial saludo
Hola arenaibiza,
Cuando puedas, envíame un mensaje privado (adjunto enlace) con los datos que te indico a continuación:
- Nombre completo del titular.
- Nif
- Número de teléfono
- Correo electrónico.
Hazme un breve resumen de tu incidencia ya que no he podido encontrar el hilo inicial.
Me quedo pendiente de su recepción y te comento algo
Salu2 :smileyhappy:
Digame la manera de hacerle llegar por privado el nombre del correo que han utilizado. Gracias.
Voy a pasar la incidencia al departamento de gestion a ver si pueden averiguar que usuario ha sido el que se ha registrado con su correo
Buenas tardes,
En ese caso si alguien puso su correo por error, esa persona no tiene manera de acceder a su mail, por lo que si no vuelve a recibir ningún otro correo asi, elimine esos que recibió y ya esta.
Un saludo
Buenos días,
Por lo que comenta parece que álguien puede estar usando su correo para envio de spam. Lo que debe hacer primero es cambiar la contraseña del correo en el webmail: https://correo.movistar.es en el apartado Configuración > Contraseña > para guardar hacer clic arriba en el icono del disquete.
A continuación pase el antivurus a su equipo por seguridad.
Si sigue teniendo problemas nos lo indica.
Un saludo
