Vane24,
mi caso es similar al tuyo, alguien ha contratado a mi nombre una IP fija. Afortunadamente yo me he dado cuenta en la primera factura y la he cancelado.
Movistar se niega a devolver las cantidades indebidamente facturadas por ese concepto, alegando que les consta que alguien llamó solicitando ese servicio ... estamos totalmente indefensos, si cualquiera puede llamar y simplemente dando nuestro DNI puede contratar cualquier cosa.
Les he solicitado que refuercen la seguridad a la hora de contratar servicios, por ejemplo enviando un SMS al titular de la cuenta notificándole del hecho ... no he recibido respuesta.
Un saludo
Eduardo
