Foro
Hola Carlos.Usuario.
Facilítanos en un mensaje privado los datos del titular de la línea (nif, telef) y vemos en que estado esta tu pedido, y si podemos consultar a instalaciones la previsión que tienen.
Saludos.Ascen.
Hola,
Acabo de enviarte por mensaje privado los datos que me has solicitado.
Espero noticias. Gracias por la ayuda.
- Comercial-movistar03-11-2018Moderador Global Comercial
Hola @Carlos.Usuario.
Nos han respondido a la consulta realizada a instalaciones que se ha creado actuación para realizar la ampliación y que si no hay problemas de permisos o constructivos debería de esta en unos 20 días. Te lo vamos comprobando para verificar que quede todo correcto e informarte al respecto.
Saludos!!! Marco.A-Movistar

- Carlos.Usuario.05-11-2018Mi vida cambió con el ADSL
Hola,
La caja de conexiones ya ha sido ampliada y la instalación finalizada correctamente el Viernes 02-10-2018.
- Comercial-movistar22-10-2018Moderador Global Comercial
Hola Carlos.Usuario.
Al ir a realizar la consulta a instalaciones vemos que había ya una realizada, indican que se ha enviado a la empresa colaboradora para su realización e indican que si no hay problemas de permisos o constructivos debería estar en 20 días.
Saludos.Ascen.
- Comercial-movistar22-10-2018Moderador Global Comercial
Hola Carlos.Usuario.
La respuesta de instalaciones tiene fecha de hoy, por lo que serían a partir de hoy, no especifica si son naturales o laborales, es la estimación que tienen para que esté realizado en ese tiempo entendemos que son 20 días de trabajos.
saludos.Ascen.
- Carlos.Usuario.22-10-2018Mi vida cambió con el ADSL
Hola,
Gracias por la rápida respuesta. Dos dudas, en cuanto al plazo de 20 días:
- ¿Se refiere a dias naturales (incluidos sabados y domingos) o lavorables?
- ¿20 días desde ahora o desde que se detecto el problema?
- Comercial-movistar29-10-2018Moderador Global Comercial
Hola @Carlos.Usuario.
Te hemos realizado consulta a instalaciones para que nos puedan facilitar información respecto a la ampliación necesaria para poder finalizar la instalación de los servicios que nos has solicitado. Te mandamos privado con el número de la misma y te la vamos comprobando para informarte al respecto.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
