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Solerblanch
Yo probé el VDSL
08-10-2024

AMPLIACIÓN RED FIBRA LLANÇA

Buenos días,

 

Nos ponemos en contacto con ustedes relativo a la instalación de fibra en el domicilio Avenida 11 de septiembre*************. La empresa es Soler Blanch 2002 S.L. B6*******.

 

Movistar nos comunicó que para instalar la fibra tenía que ampliar la cobertura de la fibra en esa zona, puesto que la instalación no puede ser aérea.

 

Nos gustaría saber como esta el estado de esta ampliación de cobertura. 

 

--------------------------------------------- Editado por seguridad --------------------------------------------------

27 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-10-2024

    Hola, Solerblanch 

     

    Gracias a ti por participar en la Comunidad.

     

    Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.

     

    Un saludo.

    Laura.

  • Avatar de Solerblanch
    Solerblanch
    Yo probé el VDSL
    16-10-2024

    De acuerdo, en 8 semanas les volvemos a contactar.

     

    Gracias,

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-10-2024

    Hola, Solerblanch 

     

    El área especialista ha sido informada de esto, por lo que esperamos que todo se lleve a cabo cuanto antes, pero teniendo en cuenta el tipo de trabajo que se debe realizar, te recomendamos esperar un tiempo (como mínimo 6 a 8 semanas), para volvernos a consultar si se tiene nueva información sobre el tema y esperamos poder contar con novedades. Lamentamos todas las molestias. 

     

    Un saludo.

    Heiner. 

  • Avatar de Solerblanch
    Solerblanch
    Yo probé el VDSL
    10-10-2024

    Hay algun modo de agilizarlo? Compromisos de permanencia etc? Viendo su respuesta pueden pasar años sin tenerlo..

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-10-2024

    Hola, Solerblanch 

     

    Como te indicamos por privado, para llevar a cabo la instalación de la fibra en tu domicilio, es necesaria una canalización que será asumida por Movistar, pero no tenemos un plazo estimado en que se efectúen los trabajos. 

     

    Un saludo

    Leidy

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-10-2024

    Hola, Solerblanch 

     

    ¡Bienvenid@ a la comunidad Movistar!

     

    Hemos editado tu post por seguridad.

     

    Te hemos dejado un mensaje privado con referencia a tu consulta.

     

    Un saludo.

    Andrés.